Recomendaciones para el mercadeo personal

Fernando Núñez Noda
(@nuneznoda en Twitter)
MIAMI (infoCIUDADANO)
20/Julio/2011

Se require una mínima estrategia para poder influir efectivamente en una comunidad en línea.

La semana pasada tratamos la primera parte de una serie dedicada al mercadeo personal (http://bit.ly/q6TvBT), que en el contexto de los social media he llamado “mercadeo ciudadano”.

En este artículo comparto con ustedes algunas recomendaciones para arrancar u optimizar el mercadeo y la marca personales, que quedamos son inevitables en todo aquél que quiera lograr aunque sea una mínima influencia y posicionamiento.

Usaré como referencia el ranking de los 300 tuiteros más influyentes de Venezuela, publicado por Twitter-Venezuela: http://bit.ly/eSDjmh, según su lectura del 10/07/2011.

No es una guía estructurada, por cierto, “no están todas las que son pero sí son todas las que están”. Son sugerencias informales pero, en general efectivas, para crear una marca personal en redes sociales y otros espacios en línea.

Otra cosa: no es indispensable tener una estrategia de mercadeo personal para disfrutar de las redes sociales y de la web en general. Pero si usted quiere influir sobre una audiencia, llamar la atención sobre una causa (que puede ser usted mismo) o posicionarse de alguna forma ante sus seguidores o “amigos”… esta lista le interesa.

1. CREAR UNA MARCA PERSONAL

Una marca comprende un nombre, término, diseño o símbolo que identifica una organización, producto o servicio. Sólo que en este caso hablamos de una persona: usted. En Twitter, por ejemplo, donde valen los seudónimos, su marca está compuesta por su nombre de usuario, su avatar y la Bio.

El nombre, sea el suyo propio o un “nick”, debe ser fácil de pronunciar, de recordar o, en todo caso, pegajoso. Por ejemplo: @elbaescobar o @porlagoma (#187) lo son, pero @Xt2_yw3tq, ciertamente no.

No obstante, si revisamos el ranking de Twitter-Venezuela, encontramos que otros de los más influyentes se presentan con sus nombres y apellidos: @NelsonBocaranda (#47), @AlbertoRavell (#26), @LuisChataing (#21)…

Yo uso mis dos apellidos: @nuneznoda (#100).

El avatar debe tener una imagen de calidad, atractiva, que lo identifique, que lo distinga. Una foto de sí mismo es lo ideal o un símbolo original. Mucha gente elige florecitas o nubes, que son menos efectivas.

Considere la Bio (esa corta oración que describe su marca) como el “mission statement” de su marca: qué o quién es y, sutilmente, qué posicionamiento quiere lograr en la mente de su audiencia. Una Bio vacía dice mucho: pero todo en negativo.

2. DEFINIR UN POSICIONAMIENTO

“Posicionamiento” es un anglicismo (no sé si barbarismo), usado mucho en publicidad, que describe el lugar y las características de la imagen que queremos dejar en la mente de nuestros seguidores. Muchos usuarios crean un “personaje”, como @ChavezOfficial (#37) o @CochinaPerra (#68), con características muy específicas (en esos casos, una parodia de Hugo Chávez y una criatura irreverente) y son consecuentes con éste.

No me imagino a Chataing reflexionando sobre la angustia existencialista o a @PadreJosePalmar (#98) lanzando chistes a diestra y siniestra (aunque pueden hacerlo si quieren, pero no me los imagino). Sea consistente con el posicionamiento que quiere lograr.

Una reflexión: la antipatía y los comentarios adversos no son extraños en las redes sociales. No sólo es imposible, sino indeseable complacer a todos. Es preferible una comunidad consecuente, de mutua simpatía, que muchos seguidores para quienes somos irrelevantes. No se puede ser todo para todos.

3. VENDERSE SIN VENDERSE

La “venta” de la marca personal tiene que hacerse por valor agregado. En vez de decir: “Soy maravilloso” demuéstrelo por la calidad de su publicación e interacción. En vez de decir: “Yo sé mucho”, distribuya información que le haga a su audiencia llegar a esa conclusión. No lo diga, demuéstrelo.

A la gente le chocan los “divos autonombrados”, los que sólo se tienen a sí mismos para mostrar -ojo, a menos que sea @canalesdiosa (#25), que puede mostrarse y ya J-, a los que venden pura personalidad y cero contenido, cero sustancia.

De modo que si “por sus hechos os conoceréis”, entonces por sus aportes os comprarán… o no.

4. SER MULTIPLATAFORMA

No basta una sola red o espacio en línea. Todo mercadeador de sí mismo que se precie debe tener un blog o sitio web, para que sus tuits o post de Facebook sean expandidos en un espacio completamente suyo. Un blog es una revista en línea que expresa plenamente los pensamientos y contenidos de cada quien.

Pero, además de Twitter, Facebook y un blog, todo autopromotor hace bien en explorar otros espacios: LinkedIn, para crear redes profesionales; Google+, la gran novedad en el mundo de los social media, es y será mandatorio; Flickr o Picassa, para fotos; YouTube para videos y un etcétera que dependerá de las necesidades y alcances de cada quien.

Esto, por cierto, tiene otra lectura: hay también que ser multimedia. Los textos solos no bastan, hay que ilustrar con fotos y videos. ¿Por qué no audio? Un buen podcast con voz o música ilustran muy bien cualquier punto.

5. PRODUCIR BUEN CONTENIDO

No basta contenido interesante. Debe tener buena calidad formal. El texto no sólo escrito en español, sino en el español de un alfabetizado funcional, no esa barbaridad alfabética que uno ve en casi todas las redes. Las fotos deben ser visibles y así sucesivamente. No hay que ser un experto, ojo, pero sí un usuario apto para manejar las herramientas básicas. O apelar a alguien que lo haga.

6. INTERACTUAR, DIALOGAR

En las redes sociales el monólogo permanente no gusta. La gente suele quejarse de quienes quieren ser escuchados pero no escuchan. Hay que interesarse genuinamente por los que tienen algo (relevante) qué decir.

Comentar, contestar comentarios, mencionar usuarios, retuitear. Actúe como un interlocutor, no un pontificador constante. Un “Me gusta” en Facebook es amable, la respuesta a una pregunta que le hagan es estimulante, un intercambio de tuits puede ganarle más seguidores. Usted me entiende.

Hay ciertos políticos o figuras públicas, como @Diego_Arria (#29) o Radar de Barrios (#131), que han hecho del diálogo con sus seguidores en Twitter parte importante de su una activa conversación 2.0. Increíble que la mayoría de los políticos manejen las redes sociales como si a la gente les interesara su permanente perorata unidireccional.

7. ¿IMPORTA EL MUNDO OFFLINE?

Depende de usted. Sí quiere es anónimo, lo cual se respeta. Pero si no, puede usar su actividad fuera de línea para catapultar la virtual. Los artistas publican fotos de sus obras teatrales o conciertos, los expertos de sus foros y talleres. Los políticos organizados cuelgan en la red su portafolio, su agenda, su oficina de prensa. Algunos tuiteros hacen encuentros tipo fiestas, para conocerse personalmente o para reencontrarse.

En fin, muchos instrumentos, muchas configuraciones. Sírvalo a su manera, pero con una mínima estrategia. Y éxito.

…………………………………………..
FUENTE: 6to Poder, publicado el 17 de julio de 2011.
ILUSTRACIÓN: Lúdico para infoCIUDADANO.
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